スタッフブログ

2026年07月26日

「選ばれる」ための第一歩

モノや情報があふれる現代社会において、お客様から「この会社にお願いしたい」と選んでいただくことは、決して簡単なことではありません。

性能が良いこと、価格が適正であること、サービスが行き届いていること、これらは今や選ばれるための「絶対条件」ではなく「前提条件」になりつつあります。他社との違いを出そうと焦るあまり、スペックの高さや価格の安さばかりをアピールしても、お客様の心に深く刺さることは難しくなっています。

では、数ある選択肢の中から選ばれる会社や人には、どのような共通点があるのでしょうか。それは、「なぜこの仕事をしているのか」というストーリーや想いを語り、共感を得ている点です。

自社の歴史、創業時の苦労、商品開発に込めたこだわり、そして仕事を通じてどんな社会をつくりたいのか。こうした「中の人の想い」や「姿勢」が言葉や行動となって伝わったとき、お客様は単なる取引先としてではなく、「応援したいファン」として自社を選んでくださるようになります。

私たちの魅力や想いは、自分たちが発信しなければ誰にも届きません。日々の業務に追われていると忘れがちになりますが、まずは自分自身が「自社の理念や理念に込めた想い」を正しく理解し、自分の言葉で周囲に語れるようになることが大切だと思います。

茂木

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