スタッフブログ
2022年09月14日
商談ごとの「けじめクロージング（確認作業）」の大切さ
「クロージング」を直訳すると「商談を閉める」という意味で、
お客様へ契約を迫ることを意味します。
通常、クロージングは商談の最後の期が熟してからかけるもの、と
教わるのですが、一歩間違えると、せっかくの見込み客に判断を急がせたあまりに
逃げられてしまうことも良く見受けられます。
そこでおススメしたいのが、
毎回の商談の最後の「けじめクロージング」です。
その日の商談から得た成果のエビデンスを残し、次回の商談への布石とするためのものです。
商談の時間に１時間２時間をかけて、お客様からの情報が何も得られなかったとしたら、
それは商談ではなく、「情報提供」にすぎず、結果「今日は良い話をありがとう・・」で
終わってしまいます。
1回1回の商談を無駄にしないために、セールスマンとお客様の間で確認作業を行うことが
「けじめクロージング」になります。
具体的には、
「今日はここまでご説明いたしました。
お客様のご要望やご意見をきちんと把握して、次回の◎◎のご見学（次回の商談）の
準備をしたいと思いますので、
今日の内容について、こちらのアンケートにご記入いただけますか？
次回は、◎◎をご覧にいただきたいと思っておりますので、楽しみにしていてください。」
などです。
アンケートの内容はあらかじめ熟考し、
アンケートの設問にきちんと答えられるような、説明を心がけることも大切になります。
商談の無駄をなくし、
より効率的にセールスするためにも、
「けじめクロージング」をかけて、お客様情報を引き出し、確認作業を積み上げることで
最後の最後の、大舞台のクロージング、
大輪の花を咲かせましょう。
津村
2022年09月14日
商談ごとの「けじめクロージング（確認作業）」の大切さ
「クロージング」を直訳すると「商談を閉める」という意味で、
お客様へ契約を迫ることを意味します。
通常、クロージングは商談の最後の期が熟してからかけるもの、と
教わるのですが、一歩間違えると、せっかくの見込み客に判断を急がせたあまりに
逃げられてしまうことも良く見受けられます。
そこでおススメしたいのが、
毎回の商談の最後の「けじめクロージング」です。
その日の商談から得た成果のエビデンスを残し、次回の商談への布石とするためのものです。
商談の時間に１時間２時間をかけて、お客様からの情報が何も得られなかったとしたら、
それは商談ではなく、「情報提供」にすぎず、結果「今日は良い話をありがとう・・」で
終わってしまいます。
1回1回の商談を無駄にしないために、セールスマンとお客様の間で確認作業を行うことが
「けじめクロージング」になります。
具体的には、
「今日はここまでご説明いたしました。
お客様のご要望やご意見をきちんと把握して、次回の◎◎のご見学（次回の商談）の
準備をしたいと思いますので、
今日の内容について、こちらのアンケートにご記入いただけますか？
次回は、◎◎をご覧にいただきたいと思っておりますので、楽しみにしていてください。」
などです。
アンケートの内容はあらかじめ熟考し、
アンケートの設問にきちんと答えられるような、説明を心がけることも大切になります。
商談の無駄をなくし、
より効率的にセールスするためにも、
「けじめクロージング」をかけて、お客様情報を引き出し、確認作業を積み上げることで
最後の最後の、大舞台のクロージング、
大輪の花を咲かせましょう。
津村
